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战略制定难、落地难,怎么办?

发布时间:2024-04-08

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“每个企业都知道战略的重要性,也会通过各种形式来制定战略,但究竟如何制定和落实好公司战略,却是个难题。在服务和辅导企业战略规划的过程中,我发现很多企业在进行战略规划时,常常面临这样的困境:


1.企业想做战略,发现系统性战略规划的制定和执行,需要投入大量的精力和资源;


2.企业做了战略,但在实施的过程中总是冒出新的问题,关键问题没解决,其他问题不断出现。最后,就陷入了年年都在做战略,年年却都难落地的窘境......


为了避免以上问题,我们来探讨一种更灵活的方法,即通过战略专题的模式来支撑战略规划,解决战略规划中的核心问题,即主要矛盾。战略专题既可作为系统性开展战略规划工作时的重要输入,也可以单独作为战略规划工作的一部分。


——谭能

部分正版图片来源:摄图网

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谭能

资深顾问

23年ICT行业经验

曾任华为企业BG战略部战略专家





企业战略核心是要解决企业要去哪儿,怎么去的问题,关系到企业的未来,是头等大事。


战术的失误可以靠战略弥补,战略的失误往往却是致命的。


企业在战略制定过程中遇到的各种问题,堆积起来就像一块巨大的石头,为了解决这些问题,我们可以选择将大石头分解成小石块,然后抓住主要矛盾,用专题的形式来回答战略性的问题。


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这就是我们讲到的战略专题。战略专题包括但不限于业务增长、盈利、竞争、新技术、新产业机会、客户关系、质量运作、人才等方面。


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找到问题的答案后,再将它们整合输入到我们的战略规划(SP)和年度商业计划(BP)中,最终推动这些计划的落地实施,动态调整后形成闭环管理。


一般来说,战略专题是在全年范围内都可以开展的,不用限制在特定在某几个月份。


一个专题持续的时间一般是1~8个月不等。有时候为了方便管理和对齐,我们也可以将几个专题放在一起同时进行管理。





战略问题“清单化”管理

战略专题“项目化”管理




“管理战略专题”这个板块位于战略制定到执行(DSTE)全景图的顶层,贯穿全年,主要目的是不断识别战略问题,进行专题研究,是整个战略制定到执行过程的重要活动。



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那么,如何开展战略专题工作,管理战略专题的核心逻辑是什么呢?


“管理战略专题”中主要包括了三个过程:战略问题梳理(输入)——战略专题分析(过程)——落地执行(输出)。


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所以,一切的开始,我们得先回答:战略专题的选题从哪里来?


战略专题的选题,是战略专题非常重要的一环。通过多维度的问题筛选,企业可以找到大致正确的专题方向。


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这里就像一个大喇叭口,将所有有价值的问题都收集起来,通过系统性梳理,我们就得到了一份战略问题清单


但问题只是表象,问题背后的深层原因才是关键的。


在这个过程中,我们会遇到很多问题,它们可能很广泛,也可能很复杂。但并不是所有的问题都需要我们投入大量的时间和精力去解决。


我们需要在一堆石头中找出最有价值的那一块。通过筛选和识别,对问题进行分类和排序,找出那些真正重要的问题,然后将它们纳入专题研究中。


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专题分析过程就像是在学校里做课题研究一样。我们知道这个问题很重要,但无法在短时间内找到答案。


因此,需要组建一个专门的团队,有目标、有计划、有方法地去开展研究,这个过程中还需要投入必要的资源,最终得出相应的结论。


而那些相对简单或非战略性的问题,我们就可以选择直接解决或暂时搁置。比如,经过研究,我们发现应该在某个市场对某类产品有明确的需求,那么相关部门直接研讨落实就行了。


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简单来说,战略专题就是对战略问题“清单化”管理,战略专题“项目化”管理


当然,在战略专题的研究过程中,以及在战略规划SP、年度商业计划BP的制定过程中,我们可能会不断遇到一些新的问题,这些问题又会进入到新一轮的战略问题清单中。因此,持续不断地发现问题、解决问题、落地执行,由此形成了一个动态的循环。


从专题分析到落地执行

战略专题工作如何开展?


1.管理战略专题的流程




在完成了战略专题选题工作后,为了做好战略专题的研究和分析,可以采用一个叫做SDDP(Strategy Dialogue DecisionProcess)的流程。


这个流程设置的目的是保障战略专题工作的有效开展,同时让专题组和专题决策团队充分交流与对齐,即保障研究方向的正确性,也保障研究过程中的资源投入。


这个流程分为三个阶段:战略专题立项、战略专题分析(Deep Dive阶段)和落地执行。


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2.方法和工具很重要




“工欲善其事,必先利其器”。对于熟悉战略制定的企业,他们在内部往往已经形成了一套自己的研究方法和工具,在开展专题研究的时候,就可以辅助各种工具/方法进行分析。


如果一些战略专题只倾向于市场洞察方面,那么选取市场洞察的方法和工具即可。


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战略专题分析工具和方法举例




举个例子,某企业的市场价值主要体现在硬件设备上,但随着时间的推移,产品价值逐渐转移到软件和服务上。


这时候,该企业就启动了服务转型的战略专题,由战略部主导,研究如何从卖盒子向卖服务转型。


在这过程中,战略部门就会用到各种方法/工具,比如开展市场洞察中会用到五看三定方法或情景规划法,通过设立不同的情景来预测未来可能的发展趋势。


紧接上面的例子,如果公司已经感觉到未来只卖硬件不赚钱了,那么就需要考虑其他可能的赚钱方式,比如软件、服务或者云计算等,进行情景假设。它可以帮助公司预测未来可能的发展趋势,并制定相应的应对策略。


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在战略专题分析过程中,针对一些新业务的战略专题,业务设计可以使用一些工具和方法,比如VDBD价值驱动的业务设计模型/BMC商业模式九宫格等。


总的来说,战略部门的工作之一是通过引入战略管理的工具/方法,并引导战略专题工作的开展,帮助公司明确战略方向,辅助战略决策,帮助公司推进战略落地。


3.管理战略专题的关键步骤




(1)成立专题研究的项目团队,让专业的人员进入团队


建立一个专门的团队来负责战略专题的研究是非常重要的,要让专题相关的人员参与进来。


参与战略专题的人员不一定非得来自战略部,也可以来自于业务主管,只要他们了解基本的战略方法,并组成一个战略研究小组,就可以进行研究、分析、讨论,为公司提供有价值的战略建议。


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(2)明确专题目标和范围


除了要成立项目组,识别关键问题,同时还要确定专题目标和范围。


不能“广撒网”,而是要“深挖井”。


这一步非常重要,如果专题目标和范围不明确,研究工作可能会消耗大量资源。


例如,如果企业想要研究互联网行业的发展,就需要明确研究的具体方向,而不是广撒网式地研究整个互联网行业。



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(3)设立关键里程碑


同时,还要设定关键里程碑,比如一个月后的进度汇报对齐,需要投入的资源及计划,也包括可能需要的外部资源......


确保项目组有明确的目标和计划,以及足够的资源支撑来完成专题工作。




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(4)研讨输出备选战略


在立项阶段结束后,项目组将开始进入Deepdive阶段。这个过程,战略专题被设计并输出不同备选项(Plan B/C/D等),其中涉及到定性和定量分析,以及对未来不确定性的评估。


这时候企业就像是在做选择题,面对几种可能的答案(备选战略),我们需要为业务设计的每个要素生成选项,如客户选择、价值主张、盈利模式、活动范围、战略控制等要素,最后选出一条最佳路径。


例如,刚刚提到的某企业的服务转型,也可能有几种不同的实现方式,是自己做服务,还是找外部合作伙伴一起做?客户对象是中小企业,还是大企业?是运用集成的技术模块,还是自主研发搭建平台?等等。


专题组必须综合评估各项选择的利弊,给出最优方案的建议。


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(5)落地执行


既要抬头看路,也要脚踏实地执行。


一旦战略专题的结论评审通过,就要开展落地执行工作了。


战略执行落地存在多个重要要素,包括决策清晰、资源配置到位、沟通充分、有组织承接、责任人明确等。


上下同欲,心往一处想,力往一处使

企业成功靠的是团队,而不是个人。战略层层落实到基层,方向上下对齐,形成共识。


让战略成为每一个人的日常工作

每个人都要理解公司战略,清楚自己的职责、任务和目标,明确职责才能落实有力。战略部门和业务部门要共同推进战略落地工作。


只有让战略成为每一个人的日常工作,完成个人目标的同时帮助完成组织目标,才是成功的战略管理。


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资源配置到位

资源分配也是关键一环。我们需要明确哪些资源是必需的,包括人力、物力、财力等。同时,还要确保这些资源能够得到有效利用,以支持战略计划的顺利实施。


同时,在资源分配和沟通计划的基础上,我们还需要关注人员的技能和培训需求。


如果现有人员的技能不足以支持项目的实施,就需要进行相应的培训或引进具备所需技能的人才。


总的来说,管理战略专题是一个不断识别问题、解决问题、形成结论、执行过程中优化、持续解决新问题的动态循环过程。


对于一些规模还不是很大的企业,没有成立专门的战略部门,但仍然需要面对公司战略制定的问题。在这种情况下,战略专题可以作为一种非常有效的手段,帮助公司梳理和解决战略性的问题。


对于规模较大的企业,战略专题同样很重要。企业可以针对战略实施过程中遇到的特定问题(如机会选择与决策),设立专门的战略专题。通过研究、分析讨论,对战略性问题提出决策建议,最后将结论纳入到系统性的战略规划和年度商业计划中,从而做出更明智的战略决策。


所以,无论企业规模大小,企业都可以根据自身需求,考虑通过管理战略专题来解决一些战略性的问题,并在这个过程中提升组织的战略能力。